AGB
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen, Beratungen, Coachings, Mentoring-Angebote, Face-Reading-Analysen, digitalen Inhalte, Workshops, Online-Angebote sowie sonstige Leistungen zwischen:
Antoanela Tocari – AT Identity & Business
Dorfstraße 3
79249 Merzhausen
Deutschland
E-Mail: contact@antoanela-tocari.com
– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –
und den Kund:innen bzw. Teilnehmer:innen – nachfolgend „Kund:in“ genannt.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Leistungen
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
Face Reading Analysen,
Coaching,
Mentoring,
Persönlichkeits- und Potenzialanalysen,
Beratungsleistungen,
Online-Sitzungen,
digitale Inhalte und PDF-Auswertungen,
Workshops und sonstige Veranstaltungen.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website oder aus individuellen Vereinbarungen.
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, gesundheitlichen, persönlichen oder sonstigen Erfolg.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.
Mit Absenden einer Bestellung, Buchung oder Anfrage gibt die Kund:in ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung der Anbieterin, Terminvereinbarung oder Bereitstellung der Leistung zustande.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung sofort nach Vertragsschluss ohne Abzug fällig.
Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.
Termine und Durchführung
Coaching-, Mentoring- und Face-Reading-Sitzungen können online oder persönlich nach individueller Vereinbarung stattfinden.
Die Kund:in ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für Online-Termine sicherzustellen.
Verspätungen der Kund:in gehen zu deren Lasten. Die vereinbarte Sitzungszeit reduziert sich entsprechend.
Terminverschiebung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Terminverschiebung oder Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die Anbieterin den vollständigen Betrag berechnen.
Bei digitalen Produkten, PDF-Analysen oder bereits begonnenen Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Die Kund:in verpflichtet sich, alle für die Durchführung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen.
Für Face-Reading-Analysen müssen geeignete und aktuelle Fotos gemäß den bereitgestellten Anforderungen übermittelt werden.
Die Kund:in trägt die Verantwortung für eigene Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse.
Kein Heilversprechen / Keine medizinische Beratung
Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Entwicklung, Selbsterkenntnis, Reflexion und Potenzialanalyse.
Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, heilkundliche, steuerliche, finanzielle oder rechtsberatende Leistung dar.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Behandlung.
Jede Kund:in handelt eigenverantwortlich.
Bei psychischen oder gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, entsprechend qualifizierte Fachpersonen zu konsultieren.
Haftung
Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder persönliche Entscheidungen der Kund:in wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für individuelle Ergebnisse oder Erfolge.
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Digitale Inhalte und Urheberrecht
Alle bereitgestellten Inhalte, Analysen, PDFs, Texte, Unterlagen, Videos und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist untersagt.
Die Inhalte dürfen ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Face Reading Analysen und Vertraulichkeit
Alle übermittelten Informationen, Fotos und personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.
Face-Reading-Analysen werden ausschließlich für die buchende Person erstellt.
Analysen über Dritte ohne deren ausdrückliche Zustimmung werden nicht durchgeführt.
Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden Fotos und Analyseunterlagen nach Abschluss der Leistung gelöscht.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.
Die Kund:in erklärt sich mit der Verarbeitung der zur Vertragsdurchführung erforderlichen Daten einverstanden.
Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht kann bei digitalen Inhalten, Online-Terminen oder individuell angefertigten Leistungen vorzeitig erlöschen, wenn:
die Kund:in ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
bestätigt, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.
Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.
Höhere Gewalt
Die Anbieterin haftet nicht für die Unmöglichkeit der Leistungserbringung oder Verzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurden.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.